Les grands modèles de langage – GPT-4, Llama 3, Claude – ouvrent des interfaces conversationnelles naturelles et un raisonnement avancé sur vos documents, tickets et processus. Nous allons au-delà de la démo pour obtenir de la valeur durable en reliant les capacités du modèle aux parcours métiers ciblés. De la découverte à l’architecture, nous priorisons la confidentialité, la sécurité et l’impact mesurable.
Nos solutions combinent ingénierie de prompts, RAG, jeux d’évaluation et garde-fous de sécurité. Nous concevons des flux de données sécurisés, gérons la persistance des prompts/réponses et appliquons le contrôle d’accès et l’anonymisation pour protéger les informations sensibles. Une évaluation continue hors-ligne et en production maintient la qualité au fil des évolutions de contenu.
Cas d’usage typiques : assistants de connaissances, copilotes de support, aide à la vente, rédaction de documents et revue de code. Nous connectons CRM, helpdesk et sources de contenu afin d’ancrer les réponses sur des faits à jour. Résultat : des délais de résolution plus courts, des utilisateurs satisfaits et des équipes concentrées sur des tâches à forte valeur.
